☑ Layanan garansi
Rtelligent njamin yen kabeh barang bakal dikirim tanpa cacat bahan lan pengerjaan sajrone 12 wulan wiwit tanggal pengiriman menyang para pembeli, kanthi pelacakan nggunakake nomer seri. Yen ana produk Rtelligent sing ditemokake cacat, Rtelligent bakal ndandani utawa ngganti yen perlu.
Nanging, penting kanggo dicathet yen garansi iki ora bakal ditrapake kanggo cacat sing disebabake dening faktor-faktor kayata penanganan sing ora bener utawa ora cukup dening pelanggan, kabel pelanggan sing ora bener utawa ora cukup, modifikasi utawa penyalahgunaan sing ora sah, utawa operasi ing njaba spesifikasi listrik lan/utawa lingkungan produk kasebut.
(1 - 12 sasi saka tanggal tuku)
Rentang Garansi
Rtelligent ora menehi garansi liyane, apa iku tersurat utawa tersirat, kalebu nanging ora winates ing garansi babagan kemampuan dagang, kesesuaian kanggo tujuan tartamtu, utawa garansi liyane. Ing kahanan apa wae, Rtelligent ora duwe tanggung jawab apa wae marang sing tuku kanggo mbayar ganti rugi insidental utawa konsekuensial, kalebu, nanging ora winates ing, ganti rugi kanggo ciloko pribadi utawa kerusakan properti.
Prosedur Pengembalian
Kanggo ngasilake produk menyang Rtelligent, sampeyan kudu entuk nomer Otorisasi Materi Pengembalian (RMA). Iki bisa ditindakake kanthi ngisi formulir panjaluk RMA saka staf dhukungan teknis penjualan luar negeri Rtelligent. Formulir kasebut bakal njaluk informasi rinci babagan kerusakan perbaikan sing dibutuhake.
Biaya Relatif
Kanggo produk sing rusak sajrone masa garansi, kita nyedhiyakake garansi gratis utawa panggantos gratis
Kanggo pengiriman barang, barang sing rusak lan bali menyang Rtelligent Technology minangka tanggung jawabe peminta RMA. Rtelligent bisa uga nanggung biaya pengiriman barang bali kanggo produk sing wis didandani miturut garansi.
☑ Layanan Perbaikan
Periode ndandani Layanan diwiwiti saka 13 - 48 sasi wiwit tanggal tuku. Produk sing umure luwih saka 4 taun umume ora ditampa kanggo didandani.
Layanan ndandani bisa uga diwatesi kanggo model sing wis ora diprodhuksi maneh.
(13 - 48 sasi saka tanggal tuku)
Muatan Relatif
Unit sing wis didandani bakal dikenani biaya, kalebu tanpa watesan, ditambah suku cadang lan tenaga kerja. Rtelligent bakal ngandhani biaya kulawarga sing tuku sadurunge ndandani.
Pangiriman barang menyang lan saka Rtelligent Technology minangka tanggung jawabe peminta RMA.
Nemtokake Umur Produk
Umur produk adhedhasar wektu pisanan produk dikirim saka pabrik kanggo dituku. Kita nyimpen cathetan pengiriman lengkap kanggo kabeh produk serial, lan saka iki kita nemtokake status garansi produk sampeyan.
Periode Perbaikan
Periode ndandani normal kanggo mbalekake produk sing wis didandani menyang panuku mbutuhake 4 minggu kerja.
☑ Pangeling-eling Alus
Sawetara produk bisa uga ora bisa didandani amarga wis ngluwihi wates umur maksimal, duwe kerusakan fisik sing parah, lan/utawa regane kompetitif banget saengga ndandani ora layak sacara ekonomi. Ing kasus iki, tuku drive panggantos anyar dianjurake. Kita banget nyengkuyung diskusi karo departemen bisnis penjualan luar negeri sadurunge njaluk RMA kanggo nduweni kualifikasi saben pengembalian.